Hjælpe Center

Hygge er et koncept der har været del af den danske kultur siden 1800-tallet. De traditionelle lange og mørke vintre er højsæsonen for hygge. Man klarer sig igennem denne lange årstid ved at bringe lys og hygge ind i livet og hjemmet. Hygge er både en følelse men også en livsstil. Det indebærer blandt andet at krølle sig sammen på sofaen med nogen man holder af, tænde lys, nyde en varm kop te og slappe af i sit liv.

Hos Hygge Home tilbyder vi en fuldendt kollektion af møbler i fransk landstil til hele hjemmet. Vi gør hvad vi kan for at skabe en hyggelig følelse fra det øjeblik du besøger vores shop til varen ankommer sikkert til dit hjem.

Gratis fragt & ekstra service - Alle møbler fra Hygge Home leveres gratis. Du kan opgradere din levering for 499,- her inkluderes indbæring til ønsket værelse.

Personlig kundeservice - Vi tilbyder personlig kundeservice hvor du vil blive betjent af den samme Hygge Home repræsentant gennem hele forløbet.

Håndværk & kvalitets garanti - Alle møbler er maskine produceret og færdiggjort i hånden. Vi garantere at vores produkt er fejlfri i håndværk under vores 1 års producentgaranti.

Minimum eller ingen montering - Vidste du at næsten alle Hygge Home produkter leveres færdigmonteret? Det er ikke løgn! Vi vil gøre det så nemt som muligt for dig.  Kun senge, borde og højreoler kræver let montering. 

Find os på Facebook, Instagram og Pinterest. Vi elsker at se hvordan Hygge Home lever i Jeres hjem.

Vi har online shops i USA og Indonesien.

Hygge Home's produkter er designet i Danmark og fremstillet i Indonesien.

Størstedelen af vores produkter er fremstillet af ovntørret mahognitræ, MDF-plade i medium densitet og antik messing beslag. På hver produktside finder du de specifikke materialer, som er anført under "specifikationer".

Alle rattan produkter, herunder stole og kurve, er håndvævede i naturlig kubu rattan.

De fleste af Hygge Home's produkter leveres samlet, med undtagelse af senge, borde og større reoler. Disse produkter kræver minimal montering. Der følger en brugsanvisning med produkter som kræver montering. Du kan også finde disse brugsanvisninger ved at klikke her.

Hvis der er noget vi ikke har svaret på, eller hvis du vil have flere oplysninger, så send os en mail på support@hyggehome.com eller ring til os på 53717100, så hjælper vi dig gerne!

Når du har bestilt hos os modtager du en ordrebekræftelse på e-mail med et samme. Vi vil så arbejde med vores lager på at få din bestilling leveret indenfor 5 til 7 hverdage. Når din ordre er afsendt, sender vi dig en forsendelsesbekræftelse med en leveringsdato. 

Hvis produktet er udsolgt, kan du udfylde formularen på produktsiden så informere vi dig så snart varen er tilbage. Du er også velkommen til at sende os en anmodning på support@hyggehome.com

Vi tager generelt ikke imod special design. Hvis du har en god ide eller et specialt ønske er du velkommen til at skrive til os, så tjekker vi gerne med fabrikken.

Hvis du ønsker engroshandel til din hjemmeside eller butik så send os en e-mail på support@hyggehome.com

Hvis der er noget vi ikke har svaret på, eller hvis du vil have flere oplysninger, så send os en mail på support@hyggehome.com eller ring til os på 53717100, så hjælper vi dig gerne!

GRATIS LEVERING (1 mand)

Gratis levering leveres til kantsten eller hoveddør i gadeplan. 

PRÆMIE LEVERING (2 mand)

Præmie levering leveres med indbæring til ønsket rum. Prisen for dette udgør kr. 499,-

EKSTRA SERVICE

Retur og bortskaffelse af emballage og møbler kan bestilles inden levering. Prisen for dette udgøre kr. 499,-

Standard levering er gratis og leveres til kantsten eller hoveddør i gadeplan. 

Præmie levering leveres med indbæring til ønsket rum. Prisen for dette udgør kr. 499,-

EKSTRA SERVICE

Retur og bortskaffelse af emballage og møbler kan bestilles inden levering. Prisen for dette udgøre kr. 499,-

Vi levere inden for 7 dage til bro-faste øer.

Din bestilling afsendes fra et af vores depoter som ligger i Kolding eller Randers.

Hvis der er forsinkelse i leveringen af din bestilling, kontakter vi dig hurtigst muligt. Hvis din levering ikke er ankommet som aftalt, og du ikke har hørt fra os, bedes du kontakte os så vi kan fortælle dig, hvor din levering er. 

I de fleste tilfælde vil vi allerede være opmærksomme på omstændighederne og vil gøre vores bedste for at få din bestiling leveret så hurtigt som muligt.

dk.hyggehome.com leverer kun i Danmark. Udover Danmark har vi online shops i USA og Indonesien.

Hvis der er noget vi ikke har svaret på, eller hvis du vil have flere oplysninger, så send os en mail på support@hyggehome.com eller ring til os på 53717100, så hjælper vi dig gerne!

Vi har en 14 dages returneringsregel som træder i kraft den følgende dag efter levering. For at være berettiget til at returnere, skal dit køb være ubrugt og i den samme tilstand som du fik det i. Det skal yderligere være i originalembalage. Hvis du ønsker at lave en returnering, venligst skriv en email til support@hyggehome.com

For at returnere din bestilling skal du inden for 14 dage sende os en e-mail på info@hyggehome.com. Herefter sender vi dig instruktioner om hvordan det klares. Vores team vil samarbejde med dig for at koordinere afhentningen og sikker retur af din bestilling.

Du er ansvarlig for selv at betale forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes. Hvis du modtager en tilbagebetaling, fratrækkes forsendelsesomkostninger herfra.

Når din bestilling er modtaget retur og inspiceret, sender vi dig en email for at give dig besked om at vi har modtaget din returnerede vare og om godkendelse eller afvisning af din returnering. Hvis den er godkendt, bliver betaling returneret til dit kreditkort, det kan tage 3-5 arbejdsdage.

Hvis dit produkt ankom skadet eller defekt venligst informér os på e-mail på support@hyggehome.com inden for 24 timer efter levering. I din e-mail bedes du at beskrive problemet samt vedlægge billede af produktets skade eller defekt. Vi vil gennemgå din reklamation rettidigt.

Hygge Home tilbyder en begrænset garanti der garanterer vores produkter er fri fra fejl og mangler i håndværk eller konstruktion. Garantien gælder over hele verden og varer i et år efter købsdato under normalt brug. For mere uddybende information om vores producentgaranti klik her.

Du kan finde mere information om vores returbetingelser ved at klikke her.

Hvis der er noget vi ikke har svaret på, eller hvis du vil have flere oplysninger, så send os en mail på support@hyggehome.com eller ring til os på 53717100, så hjælper vi dig gerne!